Die Leistungsbausteine im Franchising – Der Chat

Frau Mag. Barbara Schwaighofer vom Beratungsunternehmen SYNCON lud am vergangenen Freitag, dem 7. August 2010, im Rahmen des First Franchise Friday auf dem FranchisePORTAL dazu ein, mit ihr über das Franchise-Paket zu chatten. Doch was hat man unter diesem Paket zu verstehen? Gleich die erste Frage zielte auf eine genauere Definition ab: Aus welchen Modulen besteht das Franchise-Paket? Frau Schwaighofers Antwort:

„Das Franchise-Paket besteht aus den Säulen: Franchise-Partner, Produkte / Dienstleistungen, Outlet, Marketing, Organisation, Training und Systemschutz.“

Etwas genauer wollten es die Chat-Teilnehmer dann doch wissen und fragten nach den konkreten Leistungsbausteinen, aus denen ein Franchise-System gebildet wird. Obwohl Frau Mag. Schwaighofer betonte, dass es von System zu System ganz individuelle Bausteine gäbe, nannte sie doch einige „Elementar-Bausteine“, die jedes Franchise-System beinhalten sollte:

• Marke

• Einrichtung / Ausstattung

• Kennzeichnungselemente

• Marketingkonzept

• Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio

• Wirtschaftsplanung / Controlling

• Grundausbildung

• Schutzrechte

• Franchise-Vertrag

• Franchise-Handbuch

• Franchise-Gebühren

Die Aufzählung kann künftigen Franchise-Nehmern wie Franchise-Gebern helfen, die Seriosität eines Unternehmens einschätzen zu können bzw. ein seriöses Franchise-System aufzubauen. Weitere Chat-Themen waren unter anderem das Controlling, die Franchise-Nehmer-Gewinnung und die Optimierung der Pilotbetriebe. Im Bereich des Controllings warb Frau Mag. Schwaighofer für ein zeitnahes und zentralisiertes Verfahren.

Das ausführliche Chat-Protokoll können Sie wie immer auf dem FranchisePORTAL nachlesen. Dieses Protokoll eignet sich besonders als ersten Einblick für Unternehmer, die darüber nachdenken selbst Franchise-Geber zu werden. Der nächste Live-Chat wird am Freitag, den 27. August stattfinden.

Bild: Veronika Sussmannova | Dreamstime.com